SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan ini dibuat oleh TRIPCRIBS PRIVATE LIMITED (201319515Z) yang mengoperasikan dan mengelola CAPTION HOTEL, CAPTION HOSPITALITY dan afiliasi, rekan serta anak perusahaan (yang secara kolektif kemudian akan dsebut dengan “kami”). Sebagai pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Anda”) dari situs kami www.thecaption.com dan www.captionhospitality.com (selanjutnya disebut dengan “Situs”), kami menyarankan Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur pengunaaan Anda atas Situs kami.

PERJANJIAN PENGGUNAAN

Dengan menggunakan, melihat, mentransmisikan, menyimpan dan/atau memanfaatkan Situs kami, layanan atau fungsi yang ditawarkan di atau oleh Situs kami dan/atau isi dari Situs kami, dengan cara apapun, Anda memastikan pada kami bahwa Anda telah membaca, memahami dan telah setuju dengan setiap syarat ketentuan yang tercantum di bawah ini serta telah melepaskan hak Anda untu mengklaim ambiguitas atau kesalahan pada Syarat dan Ketentuan ini Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan salah satu bagian pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak berwenang untuk menggunakan Situs kami dan mohon untuk tidak menggunakan Situs kami.

Anda menjamin bahwa Anda telah memiliki kewenangan hukum untuk menggunakan Situs ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Anda juga harus memberikan informasi saat ini yang akurat, lengkap tentang diri Anda pada saat penndaftaran dan pada saat lainnya. Anda juga harus memperbarui seluruh informasi yang Anda berikan kepada kami atau yang kami minta kepada Anda segera setelah informasi tersebut berubah sebelum Anda membuat pembelian produk atau jasa yang ditawarkan melalui Situs ini.

Situs kami dapat memberikan Anda kesempatan untuk menggunakan username, password atau kode lainnya (selanjutnya disebut dengan “Akun”) atau perangkat untuk mendapat akses terhadap bagian tertentu pada Situs ini. Anda tidak diperkenankan untuk memberikan akses pada pihak ketiga untuk menggunakan Akun Anda untuk mengakses Situs kami dan Anda bertanggung jawab untuk perlindungan seluruh informasi yang dapat memungkinkan individu atau pihak lain untuk mengakses Situs dengan menggunkaan Akun Anda.

Anda setuju untuk bertanggung jawab secara finansial untuk semua penggunaan Anda atas Situs ini (termasuk atas penggunaan Akun Anda oleh orang lain, termasuk tanpa batasan semua penggunaan oleh anak di bawah umur atas Situs ini, dengan Akun Anda atau atas nama Anda). Untuk setiap pemesanan atau layanan lainnya, yang mungkin dikenakan biaya, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang dikenakan, termasuk tanpa batasan pada pembayaran seluruh tagihan pada saat jatuh tempo dan mematuhi seluruh aturan dan batasan terkait dengan ketersediaan harga, produk atau layanan. Anda harus bertanggung jawab sepenuhnya atas semua biaya, bea, pajak dan penilaian yang muncul atas penggunaan Situs.

Kami memiliki hak untuk setiap saat membatalkan atau menangguhkan Akun Anda dan/atau transaksi Anda dengan alasan apapun (tanpa harus memberikan alasan) atau tanpa alasan sebagaimana ditentukan dalam kebijakan kami, termasuk tanpa batasan jika kami percaya Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Jika kami membatalkan atau menonaktifkan akses terhadap Akun Anda, maka Anda mungkin dicegah dari mengakses bagian-bagian tertentu dari Situs, termasuk tanpa batasan semua teks, komentar, ikon, gambar, pesan, tag, link, foto, audio, video serta konten lainnya yang muncul di Situs.

PEMBATASAN PENGGUNAAN

Anda setuju bahwa Anda hanya akan membuat pemesanan yang sah dengan itikad baik untuk digunakan oleh Anda atau untuk orang lain yang Anda miliki kewenangananya seara hokum untuk bertindak atas nama nya, dan bukan untuk tujuan lainnya, termasuk tanpa terbatas pada, menjual kembali, penugasan yang tidak diperkenankan secara hukum atau posting pada situs pihak ketiga. Anda setuju bahwa Anda tidak akan membuat pemesanan spekulatif, palsu, atau bersifat penipuan.

Anda juga setuju untuk tidak menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau alat lainnya untuk untuk mengganggu atau berusaha mengganggu kerja dari Situs. Anda setuju untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat menyebabkan beban besar yang tidak wajar atau tidak proprsional pada infrastruktur kami.

Anda juga setuju untuk tidak menggunakan robot, spider, perangkat otomatis lainnya, atau proses manual untuk memonitor, mengambil, atau menyalin Situs atau informasi tentang Caption Hotel, Caption Hospitaality, afiliasinya, waralaba, rekan serta anak perusahaan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs web ini untuk tujuan apapun yang ilegal, melanggar hukum, atau dilarang oleh Syarat dan Ketentuan ini. Anda juga setuju untuk tidak mengganggu, mengubah merusak, pembatasan yang merusak, atau dengan cara lain mempengaruhi kinerja dari Situs dengan cara apapun, termasuk tnapa batasan pada penggunaan kode secara berbahaya dan tidak sah, virus, worm, Trojan horse, malware, atau program berbahaya lainnya. Anda juga setuju untuk tidak menggunakan Situs ini untuk kegiatan mengancam, menfitnah, mencemarkan nama baik, cabul, inflamasi, pornografi, atau tindakan lainya yang bersifat ofensif.

Dalam kasus kami menemukan pelanggaran atas batasan penggunaan Situs dan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, kami memiliki hak berdasarkan pertimbangan kami untuk mencabut atau menolak akses Anda terhadap Situs.

PEMESANAN

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk pemesanan yang dilakukan melalui Situs kami.

Pemesanan dapat dilakukan secara online di Situs kami, melalui call center kami atau di salah satu hotel kami. Anda mungkin memerlukan Akun yang terdaftar pada Situs kami untuk melakukan pemesanan di salah satu hotel kami. Pemesanan diterima berdasarkan ketersediaan kamar hotel.

Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit (Visa MasterCard, JCB), Debit Online, eCommerce Banking, Transfer Bank dan e-Wallet (DOKU). Opsi pembayaran yang tersedia akan ditampilkan selama proses pemesanan pada Situs kami. Biaya tambahan untuk pemrosesan transaksi mungkin berlaku untuk pemesanan walk-in (langsung) di hotel, kami juga menerima pembayaran tunai.

Setelah pesanan Anda telah berhasil diselesaikan, konfirmasi pemesanan akan dikeluarkan sesuai dengan setiap kamar yang telah dipesan dan dikirim ke alamat email yang telah diberikan pada saat Anda mendaftarkan Akun. Anda harus menunjukan konfirmasi pemesanan pada saat check-in di hotel, beserta dengan bukti dokumen identitas berfoto (Kartu Tanda Penduduk, paspor, Surat Izin Mengemudi, atau kartu/dokumen identitas lainnya yang mungkin diminta oleh hotel. Jika Anda tidak menerima konfirmasi pemesanan Anda dalam jangka waktu 24 jam dari waktu pemesanan, mohon menghubungi kami melalui Situs kami (Silahkan lihat bagian “Hubungi Kami”).

Tamu yang tertulis pada konfirmasi pemesanan haruslah orang yang menginap di hotel, jika tidak kami memiliki hak untuk membatalkan pemesanan tersebut.

Anda dapat melihat status pemesanan Anda atau melihat konfirmasi pemesanan di Situs kami.

Setiap saat selama proses pemesanan, Anda akan disarankan untuk memastikan keakuratan rincian pemesanan Anda (rincian tamu, tanggal tinggal, tipe kamar, harga kamar, jumlah tamu, tambahan). Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kesalahan dalam rincian pemesanan.

Harga kamar dan rincian adalah benar pada saat dipublikasikan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga kamar pada Situs kami didasarkan pada kamar per malam. Harga kamar pada Situs kami mungkin tidak termasuk dalam harga.

Kebijakan pembatalan dan informasi lain tentang pemesanan kamar dan properti tertentu yang bersifat khusus mungkin dapat berbeda di antara hotel kami, dan juga bergantung pada jenis pemesanan yang dilakukan. Silakan lihat informasi di bagian informasi / detail kami di bagian pemesanan.

Kebijakan check-in dan check-out mungkin dapat berbeda di antara hotel kami. Silakan merujuk pada kebijakan check-in dan check-out pada halaman informasi hotel.

Kebijakan terkait hewan peliharaan mungkin dapat berbeda di antara hotel kami. Kami menyarankan Anda untuk mengkonfirmasi dengan pihak hotel, apakah mereka menerima hewan peliharaan atau tidak.

Permintaan untuk fitur khusus seperti jenis tempat tidur atau ruangan non-smoking, akan kami usahakan. Sementara itu, meskipun seluruh hotel kami sksn berusaha untuk menghormati permintaan Anda, Caption Hotel, Caption Hospitality maupun pihak hotel tidak dapat memberi jaminan bahwa permintaan Anda dapat dipenuhi.

Kami bertanggung jawab untuk menyediakan kamar seperti yang tercantum pada konfirmasi pemesanan. Kami tidak menerima tanggung jawab atas kegagalan penyediaan layanan sesuai yang tercantum dalam kontrak atau salah satu dari hal tersebut, karena keadaan di luar kendali kami, termasuk tanpa terbatas pada tindakan terorisme, bencana alam, perang, pemogokan, kerusuhan, pencurian, penundaan, pembatalan, bencana sipil , peraturan pemerintah atau perubahan jadwal atau jadwal (secara kolektif, "Force Majeure").

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Situs Caption Hotel dan Caption Hospitality termasuk aplikasi pemesanan dan aplikasi lainnya, teks, grafik, desain, audio, video, informasi hotel dan informasi informasi tempat tujuan dan seluruh konten yang berada didalamnya adalah milik Caption Hotel, Caption Hospitality dan/atau penyuplai konten tersebut.

Anda dapat menggunakan Situs kami dan isinya semata-mata untuk pribadi, non-komersial dan penggunaannya tunduk pada hukum hak cipta yang berlaku.

Semua merek dagang, nama dagang, merek jasa dan semua merek lainnya, baik yang terdaftar ataupun tidak terdaftar pada Situs Caption Hotel dan Caption Hospitality dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Tripcribs Private Limited dan masing-masing pemilik dan tidak boleh digunakan, direproduksi atau diubah tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

Setiap penggunaan yang melanggar hokum atau setiap tindakan yang telah disebutkan sebelumnya merupakan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual kami (termasuk hak cipta dan hak atas database).

PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI

Kami akan menyimpan semua informasi pribadi yang Anda berikan saat pemesanan, atau selama penggunaan Situs. Dengan melakukan pemesanan dengan kami atau menggunakan Situs ini, Anda memberi persetujuan pada kami untuk menggunakan dan/atau mengungkap informasi pribadi Anda kepada waralaba, cabang, rekan perusahaan, anak perusahaan, afiliasi, agen, mitra komersial, penyedia layanan dan/atau pihak lain yang terikat dengan kami untuk mengaktifkan atau membantu kami dalam penyediaan layanan, atau untuk menggunakan atau menegakan hak kami di bawah ini, dan/atau pihak lain atas nama Caption Hotel dan Caption Hospitality yang mungkin dalam kebijakan tunggal dan mutlak, dianggap perlu untuk tujuan berikut

Kami juga dapat secara hukum diwajibkan untuk mengungkapkan dan Anda tidak dapat menarik persetujuan Anda atas pengungkapan kami atas informasi pribadi Anda kepada pemerintah dan penegak badan hukum, badan pengawas dan otoritas publik atau pihak lain yang mungkin diperlukan oleh hukum. Hal ini mungkin melibatkkan pengiriman lintas negara terhadap informasi pribadi Anda.

Kami akan menggunakan upaya terbaik kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang dinyatakan di sini dan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan tertulis Anda terlebih dahulu.

Situs kami mungkin dapat menyertakan tautan ke situs-situs lain. Kami menyediakan tautan tersebut hanya untuk tujuan informasi dan kenyamanan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas isi dari situs-situs tersebut dan tidak memberikan pengesahan atau jaminan terkait situs-situs lain tersebut maupun konten dan materi situs-situs tersebut.

Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari semua situs tersebut, karena kebijakan situs-situs tersebut mungkin akan berbeda dari Kebijakan Privasi kami.

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami, untuk privasi data penuh dan hal perlindungan data, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

PENOLAKAN

Situs kami, layanan yang disediakan serta seluruh konten di dalamnya disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaiman tersedia. Kami tidak memberikan jaminan terhadap situs dan konten di dalamnya. Anda bertanggung jawab sendiri atas penggunaan Anda.

Meskipun kami akan melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa informasi pada website kami adalah akurat dan diterbitkan dengan itikad baik. Tanpa mempengaruhi hak konsumen berdasarkan hukum yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, kami tidak menjamin atau mewakili keakuratan informasi yang ditampilkan dan melepas tanggung jawab hingga batas yang diizinkan oleh hokum semua jaminan tersurat maupun tersirat oleh undang-undang, kebiasaan atau penggunaan.

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, akibat, kerugian hukuman maupun kerusakan (termasuk tanpa terbatas pada kehilangan pendapatan, kehilangan goodwill, kehilangan reputasi dan kehilangan atau kerusakan terhadap data), yang timbul dari Situs kami atau dari penggnaan Situs kami atau dari pembelian layanan dari Situs kami, atau kesalahan, ketidaktepatan atau kesalahan dalam layanan atau konten yang tersedia, apapun penyebabnya.

Beberapa tautan situs terkait pada Situs kami memungkinkan untuk menghubungkan lebih lanjut dan memungkinkan interaksi antara tamu dan Situs untuk promosi dan media interaktif lainnya. Dimasukkannya tautan situs pada Situs kami tidak menyiratkan pengesahan oleh kami pada situs tersebut, atau asosiasi dengan kegatan operasional mereka. Situs-situs tersebut berada diluar kendali kami. Kami tidak akan bertanggung jawab atas isi dari situs yang terhubung atau penggunaan Anda situs tersebut.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak lain atas kehilangan atau cedera atau kerusakan apapun, baik langsung, tidak langsung, hukuman, insidental, konsekuensial atau (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan atau tabungan hilang) yang dihasilkan dari cara apapun berkaitan dengan dengan:

  1. Penggunaan Anda terhadap Situs;
  2. Setiap kegagalan atau keterlambatan (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan komponen dari Situs ini untuk pemesanan atau layanan lain yang disediakan oleh kami dalam Situs ini;
  3. Kinerja atau non kinerja yang dilakukan oleh kami atau pihak ketiga penyedia produk dan layanan yang berkaitan dengan Situs ini. bahkan jika pihak tersebut telah diberitahukan kemungkinan kerusakan kepada pihak tersebut. Batasan tanggung jawab ini wajib berlaku terlepas dari menegaskan klaim berdasarkan kontrak, kelalaian atau teori pemulihan lain.

Kami tidak menerima tanggung jawab untuk kegagalan untuk menyediakan layanan di kontrak atau salah satu dari dari bagian kontrak, karena keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan terorisme, bencana alam, perang, pemogokan, kerusuhan, pencurian, penundaan, pembatalan, bencana sipil, peraturan pemerintah atau perubahan jadwal atau jadwal (secara kolektif disebut “Force Majeure").

Tanpa mempengaruhi hak konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan dalam bentuk apapun yang muncul, disebabkan atau dihasilkan oleh pemesanan Anda, penggunaan Situs kami atau tinggal di hotel kami, bahkan jika disebabkan atau dikontribusikan oleh kelalaian kami, salah tindakan / kelalaian atau pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, atau sebaliknya yang disebabkan oleh pelanggaran atas kewajiban Anda.

Kami setaip saat, tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan properti yang tertinggal di kamar tamu dan / atau properti hotel kami. Tamu disarankan untuk memiliki asuransi untuk menutupi kerugian dan kehilangan barang bawaan, barang pribadi, kerusakan, cedera pribadi, uang atau barang-barang berharga. Kami tidak bertanggung jawab atas semua kegiatan yang memiliki risiko terhadap kesehatan dan keselamatan, selain itu kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kemungkinan yang berkaitan dengan kegiatan atau layanan yang dipesan melalui Situs kami atau selama Anda tinggal di hotel.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga anak perusahaan, afiliasi, peegang waralaba, agen dan karyawan dari bahaya kerugian yang dapat muncul dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga karna disebabkan atau timbul akibat pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini atau terhadap dokumen yang dijadikan refensi untuk Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran hukum atau hak-hak pihak ketiga. Kegagaan kami untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran oleh Anda atau orang lain tidak melepaskan hak untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran berikutnya atau serupa.

LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini dapat secara otomatis ditetapkan oleh kami, atas pertimbangan kami, kepada pihak ketiga dan penugasan tersebut untuk kepentingan penerus kami di masa depan yang ditunjuk dan /atau memegang lisensi. Tanpa pembatasan tersebut, kami dapat menjual, memndahkan atau berbagi sebagian atau seluruh aset kami, termasuk tanpa batasan informasi pribadi Anda, dengan perusahaan induk, anak perusahaan, usaha patungan, dan perusahaan sepengendali kami serta untuk pengakuisisi potensial, termasuk tanpa terbatas pada sehubungan dengan merger, reorganisasi, atau penjualan aset, atau dalam hal kepailitan. Dalam setiap kegiatan tersebut, informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda mungkin menjadi salah satu aset yang dipindahkan.

Dalam kebijakan kami, selain hak atau upaya hukum yang tersedia untuk kami, dan tanpa kewajiban apapun untuk Anda. Kami setiap saat dan tanpa pemberitahuan, dapat mengakhiri atau membatasi akses Anda untuk Situs kami dan setiap layanan yang terkait.

Anda tidak dapat menjual kembali atau menyerahkan sebagian atau seluruh hak, kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, dan setiap percobaan penyerahan atau pendelegasian akan batal dan tidak ada kekuatan atau efek apapun.

Jika kami mengambil tindakan untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan ini, kami akan berhak untuk memperoleh kembali dari Anda, dan Anda bersedia untuk membayar seluruh biaya pengacara yang wajar yang diperlukan serta biaya litigasi sebagai tambahan bantuan lain di bidang hukum atau ekuitas yang mungkin menjadi hak kami.

Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku untuk pemesanan, pmbelian barang dan jasa serta kegunan lain dari bagian dari Situs dan produk atau layanan yang disediakan oleh Caption Hotel atau Caption Hospitality. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan lain tersebut.

HUKUM YANG MENGATUR

Setiap klaim atau sengketa yang berkaitan dengan Situs kami akan diatur oleh hukum Singapura dan pengadilan Singapura akan memiliki yurisdiksi di dalamnya.

PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Kami berhak untuk membatalkan, mengubah atau memperbaiki pengaturan dan isi materi yang ditampilkan dalam Situs kami dan/atau mengganti, merubah, memperbaiki atau memberi tambahan pada Syarat dan Ketentuan ini, setiap saat tanpa pemberitahuaan sebelumnya. Anda akan diberi tahu mengenai setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini, seperti yang sudah tersedia di Situs kami. Silakan melihat Situs kami secara berkala untuk mengetahui pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

PERTENTANGAN TEKS BAHASA INGGRIS DAN BAHASA LAINNYA

Jika terdapat pertentangan atau perbedan antara teks versi Bahasa Inggris dengan teks versi terjemahan dalam bahasa lainnya, maka yang berlaku adalah teks versi bahasa Inggris.